Numărul național gratuit al medicilor cu contract cu casele de asigurări. Prin el ajungi la medicul de gardă când cabinetele sunt închise. Tot prin el (și pe 116117.de) poți primi o programare prin serviciul de programări (Terminservicestelle).

Ce fac dacă niciun medic de familie nu mă primește?

Sună la 116117 și cere ajutor la serviciul de programări. Încearcă și cabinete noi, centre medicale (MVZ) sau cabinete de la marginea orașului. În lista noastră vezi medici care vorbesc română, cu date de contact directe.

Trebuie să plătesc ceva la medic?

Cu asigurare la stat, nu pentru prestațiile normale. Ți se pot oferi servicii suplimentare plătite (IGeL); nu ești obligat să le accepți.

Când merg la spital (Notaufnahme)?

Doar în urgențe reale: accidente grave, dureri puternice în piept, semne de accident vascular, dificultăți la respirație. Pentru restul, sună la 116117.

Cum găsești medic în Germania – 116117 și programări

Pe scurt

Situație	Unde mergi
Răceală, febră, dureri, rețete, concediu medical	Medic de familie (Hausarzt)
Problemă specifică (ochi, piele, sarcină, copii)	Specialist (Facharzt) direct sau cu trimitere
Seara, noaptea, în weekend, nu e urgență vitală	116117, medicul de gardă
Pericol de moarte	112
Ai nevoie urgent de o programare la specialist	Trimitere cu cod de urgență + 116117

1. Găsește un medic de familie (Hausarzt)

Medicul de familie este punctul tău central. El te tratează la majoritatea problemelor, îți prescrie medicamente și îți dă concediu medical. Te trimite la specialist când e nevoie și îți păstrează istoricul.

Cum îl găsești:

Lista noastră de medici care vorbesc română, filtrată pe oraș.
Căutarea oficială de medici a asociațiilor medicilor (arztsuche.116117.de). Acolo poți filtra și după limbile vorbite, dar datele nu sunt întotdeauna actuale.
Recomandări de la colegi, vecini sau din comunitate.

Sfat: sună dimineața, imediat după deschiderea cabinetului. Spune clar: „Ich bin neu in der Stadt und suche einen Hausarzt. Nehmen Sie neue Patienten auf?” (Sunt nou în oraș și caut un medic de familie. Primiți pacienți noi?)

2. La specialist (Facharzt)

Cu asigurare la stat poți merge direct la cei mai mulți specialiști. O trimitere (Überweisung) de la medicul de familie are totuși avantaje:

unii specialiști (de exemplu radiologi, laboratoare) lucrează doar cu trimitere;
cu o trimitere marcată ca urgentă (cu cod de urgență), serviciul de programări 116117 trebuie să-ți găsească o programare într-un termen scurt;
medicul de familie primește rezultatele și coordonează tratamentul.

3. Serviciul de programări 116117 (Terminservicestelle)

Dacă nu găsești singur programare:

Cere de la medicul de familie o trimitere cu cod de urgență (Dringlichkeitscode), dacă e cazul.
Sună la 116117 sau folosește site-ul/aplicația 116117.
Primești o programare la un specialist din regiune. Nu poți alege medicul, iar uneori trebuie să mergi mai departe.

Pentru psihoterapie poți obține tot prin 116117 o consultație inițială, fără trimitere.

4. Seara, noaptea și în weekend

116117 – serviciul medical de gardă (ärztlicher Bereitschaftsdienst). Ți se spune unde este cabinetul de gardă cel mai apropiat. La nevoie vine un medic acasă.
Farmacia de gardă (Notdienstapotheke): adresa e afișată pe ușa fiecărei farmacii.
112 doar în urgențe care pun viața în pericol.

5. Ce iei cu tine la medic

Cardul de sănătate (Gesundheitskarte), la prima vizită din fiecare trimestru;
trimiterea, dacă ai una;
lista medicamentelor;
documente medicale mai vechi, inclusiv din România;
carnetul de vaccinări și, pentru copii, carnetul galben de controale (U-Heft).

6. Costuri și servicii IGeL

Cu asigurare la stat, consultațiile sunt gratuite. Unele cabinete oferă servicii IGeL (individuelle Gesundheitsleistungen), plătite din buzunar: anumite ecografii, analize suplimentare, consultații pentru călătorii. Ai dreptul să refuzi. Întreabă întotdeauna cât costă și dacă e cu adevărat necesar medical. Pentru IGeL trebuie să semnezi un acord scris înainte.

7. Comunicarea: dacă medicul nu vorbește română

Pregătește-ți simptomele în scris, în germană. Un traducător online te ajută la pregătire.
Poți fi însoțit de o persoană de încredere.
Pentru discuții importante (diagnostic grav, operație), cere o discuție cu interpret. Unele spitale au interpreți. Întreabă la serviciul social al spitalului.
Sau caută direct un medic care vorbește română, în lista noastră.

Cum găsești un medic în Germania